Analíticas

Panel de analíticas

La página de Analíticas te ofrece una vista completa de cómo está rindiendo tu contenido en todas las plataformas conectadas. Los datos se recopilan cada 6 horas y se almacenan para análisis histórico. Las métricas disponibles varían según la plataforma -- consulta la tabla a continuación.

Filtrado

• Rango de fechas -- Elige entre presets (7d, 30d, 90d, 12 meses) o establece un rango de fechas personalizado
• Filtro de cuenta -- Filtra todas las analíticas a una cuenta conectada específica, o ve todas las cuentas combinadas
• Agregado / Por Cuenta -- Alterna entre métricas agregadas y desglose por cuenta con gráficos multi-línea y tabla comparativa
• Tipo de contenido -- Filtra por tipo de contenido (imagen, video, carrusel, texto)
• Bruto / Por 1K / Por Publicación -- Modo de normalización para las tarjetas de Alcance e Interacciones y el gráfico de Interacciones a lo largo del tiempo. Bruto = totales, Por 1K = valor por cada 1.000 seguidores (compara cuentas de distintos tamaños), Por Publicación = valor por publicación publicada (separa la calidad del contenido de la cadencia de publicación). Los badges de comparación de periodo respetan el modo seleccionado.

Recopilación de datos

Las métricas se recopilan automáticamente cada 6 horas. Cuando conectas una cuenta por primera vez, SonetHub importa hasta 200 publicaciones históricas con sus métricas de engagement actuales -- consulta Sincronización histórica a continuación.

Los usuarios del plan Free pueden ver hasta 7 días de historial. Los planes Pro y Business tienen historial ilimitado.

Métricas de cuenta

Para cada cuenta conectada, puedes rastrear:

• Seguidores -- Conteo actual, tasa de crecimiento (%) y tendencia a lo largo del tiempo
• Tasa de interacción -- Porcentaje promedio de seguidores que interactúan con cada publicación. Fórmula: (interacciones totales ÷ nº publicaciones) ÷ seguidores × 100. Consulta el Glosario de Métricas para la definición completa.
• Visualizaciones / Alcance -- Cuántas personas ven tu contenido, además de la tasa de alcance (% de seguidores alcanzados)
• Visitas al perfil -- Tráfico hacia tus perfiles sociales

Las métricas se muestran con gráficos que presentan tendencias durante el periodo de tiempo seleccionado.

Glosario de Métricas

Esta es la definición canónica de cada métrica que SonetHub muestra. Úsala para responder preguntas de tipo "¿qué significa X?" o "¿cómo llama esta plataforma a Y?".

Métricas principales

Vistas / Alcance -- Personas únicas que vieron tu contenido durante un periodo. Distintas plataformas lo exponen con nombres distintos:

• Alcance -- Instagram, Facebook, LinkedIn (Impresiones Únicas)
• Vistas -- TikTok, YouTube (los Shorts de YouTube usan una definición más estricta que los vídeos largos)
• Impresiones -- X / Twitter (el equivalente más cercano; X no expone alcance único)
• Las publicaciones de Instagram anteriores a la conversión a Business no exponen alcance -- Meta solo lo calcula para cuentas Business y Creator. Esas publicaciones aparecen en el aviso de "solo recuentos básicos".

Interacciones (engagement) -- Suma de me gusta, comentarios, compartidos y guardados en tus publicaciones. Recuento bruto, no una tasa. Las visualizaciones y los clics NO cuentan como interacciones.

Tasa de interacción (engagement rate) -- Porcentaje promedio de seguidores que interactúan con cada publicación. SonetHub usa la fórmula del dashboard:

(interacciones totales ÷ nº publicaciones) ÷ seguidores × 100

Referencias del sector: <1% baja, 1–3% sólida, 3–6% fuerte, 6%+ excepcional. El agente debe citar siempre esta fórmula cuando le pregunten cómo se calcula la tasa de interacción -- versiones anteriores de SonetHub usaban interacciones ÷ alcance, que NO es lo que el dashboard ni la API calculan ahora.

Seguidores -- Total de seguidores en las cuentas seleccionadas según la captura diaria más reciente. Incluye suscriptores de YouTube (YouTube redondea los suscriptores a 3 cifras significativas, p. ej. 12.300 en lugar de 12.347, por lo que cambios muy pequeños día a día pueden no aparecer).

Tasa de alcance -- El alcance como porcentaje de los seguidores. Se muestra como subtexto debajo de la tarjeta de Vistas/Alcance.

Equivalencias por plataforma

El dashboard normaliza las primitivas de cada plataforma en un único conjunto de columnas (me gusta / comentarios / compartidos / guardados) para que las cuentas se puedan comparar entre sí. Los nombres nativos son:

Me gusta

• Instagram, X, TikTok, YouTube, Threads -- Like (corazón o pulgar arriba)
• Facebook -- cualquier Reacción (Like, Love, Haha, Wow, Sad, Angry)
• LinkedIn -- cualquier Reacción (Like, Celebrate, Support, Love, Insightful, Funny)
• Pinterest -- no tiene me gusta; los Guardados se usan como señal de interacción

Comentarios

• Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest -- Comentarios
• X / Twitter, Threads -- Respuestas

Compartidos

• Instagram, Facebook, TikTok, YouTube -- Compartidos
• X / Twitter, Threads, LinkedIn -- Reposts (antes Retweets en X). Los reposts con cita también cuentan.
• Pinterest -- no expone recuento público

Guardados

• Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest -- Guardados
• X / Twitter -- Marcadores
• TikTok -- Favoritos
• YouTube, Threads -- la plataforma no los expone

Modos de normalización

Las tarjetas de Alcance e Interacciones y el gráfico de Interacciones a lo largo del tiempo se pueden ver en tres modos mediante el toggle de la barra de filtros:

• Bruto -- Totales tal cual.
• Por 1K -- Valor por cada 1.000 seguidores. Útil para comparar cuentas de distintos tamaños (un creador de 10K con 500 me gusta y uno de 100K con 5.000 me gusta muestran ambos 50 por-1K).
• Por Publicación -- Valor por publicación publicada. Útil para separar la calidad del contenido de la cadencia (si publicaste 100 veces el mes pasado y 10 veces este mes, los totales engañan).

En modo Por Publicación, los valores por bucket del gráfico de Interacciones a lo largo del tiempo usan el conteo de publicaciones de ese bucket -- así cada punto refleja la interacción promedio de las publicaciones de ese día/semana/mes, no una división global.

Métricas específicas de YouTube

Tiempo Total de Visualización -- Total de minutos que los espectadores vieron tus vídeos. La métrica que YouTube más pondera para las recomendaciones.

Impresiones de Miniatura -- Veces que tus miniaturas se mostraron en feeds, vídeos sugeridos y búsqueda. No es lo mismo que las visualizaciones -- la mayoría de las miniaturas se ven y se pasan de largo.

CTR (Tasa de Clics) -- vistas ÷ impresiones × 100. La media de YouTube es del 2–10% según el nicho; por encima del 10% es excelente.

Suscriptores Netos -- Suscriptores ganados menos perdidos durante el periodo. Los números negativos pasan y no son necesariamente malos.

Ratios de calidad del contenido

Ratio Comentarios/Me gusta -- totalComentarios / totalMeGusta. Un ratio por encima de 0.10 (1 comentario por cada 10 me gusta) indica que tu audiencia está discutiendo activamente, no solo dando doble toque.

Tasa de Guardados -- totalGuardados / totalAlcance × 100. El porcentaje de personas que ven tu contenido y lo guardan para después. Por encima del 2% señala contenido con valor duradero.

Tasa de Crecimiento de Seguidores -- Tasa mensual de crecimiento orgánico. Por encima del 2%/mes es bueno, por encima del 5% es fuerte.

Etiquetas de contenido IA

Temas del Contenido -- Etiquetas libres asignadas por el clasificador IA al importar/crear cada publicación. 1-3 temas por publicación (ej., "viaje", "comida", "fitness"). Se usan para análisis de rendimiento por tema en las insights y para el filtro de temas en la página de Publicaciones.

Estilo del Contenido -- El enfoque de presentación: educativo, entretenido, inspiracional, conversacional, promocional, estético, detrás de cámaras. Se usa para insights a nivel de estilo.

Sentimiento del Contenido -- El tono emocional: positivo, neutro, negativo, promocional.

Clasificación de cobertura

Cada publicación se etiqueta con uno de dos estados de cobertura:

• Completa -- Tiene datos de alcance, impresiones y guardados (cuentas modernas de Meta business; todas las demás plataformas).
• Básica -- Solo tiene me gusta/comentarios/compartidos. Casi siempre significa una publicación de Instagram publicada antes de que la cuenta se convirtiera a Business o Creator. Meta nunca calculó insights para ese contenido pre-conversión.

El aviso de cobertura encima de las tarjetas de métricas muestra el desglose a nivel de workspace. Las filas de Top Posts marcan las publicaciones de cobertura básica con un asterisco y una nota al pie.

Rendimiento de publicaciones

SonetHub rastrea todas las publicaciones en tus cuentas conectadas -- no solo las publicadas a través de SonetHub. Las publicaciones hechas directamente en Instagram, Facebook o cualquier otra app nativa de la plataforma se descubren e importan automáticamente cada 6 horas. Esto significa que tus analíticas siempre reflejan el rendimiento completo de tu contenido.

Cada publicación publicada muestra datos de rendimiento detallados:

• Me gusta, Comentarios, Compartidos, Guardados -- Métricas principales de interacción. Cada plataforma las llama de forma distinta (Reacciones, Reposts, Marcadores, Favoritos…) -- consulta el Glosario de Métricas para el mapeo completo.
• Alcance -- Número de usuarios únicos que vieron la publicación
• Impresiones -- Número total de veces que se mostró la publicación
• Tasa de interacción -- Tasa por publicación con la misma fórmula que el promedio del workspace: (me gusta + comentarios + compartidos + guardados) ÷ seguidores × 100. Las tasas por publicación son más ruidosas que el promedio del workspace -- las cuentas pequeñas pueden alcanzar el 50% en una publicación viral y eso es normal.

Ordena y filtra las publicaciones por engagement, fecha o plataforma para encontrar tus mejores contenidos y entender qué tipo de contenido conecta con tu audiencia.

Insights de video y Reels

Las publicaciones de video y reels de Facebook muestran automáticamente métricas adicionales:

• Visualizaciones de video -- Número de reproducciones de 3+ segundos
• Reproducciones completas -- Número de reproducciones hasta el final
• Tiempo medio de visualización -- Cuánto tiempo ven los espectadores en promedio
• Tiempo total de visualización -- Tiempo de visualización acumulado

Insights de Stories

Los insights de stories de Instagram están disponibles dentro de las 24 horas de publicación:

• Salidas -- Cuántos espectadores abandonaron
• Respuestas -- Respuestas directas a la story
• Toques hacia adelante / atrás -- Comportamiento de navegación

Rendimiento por tipo de contenido

Ve qué formato de contenido funciona mejor para tu audiencia. El panel muestra el engagement promedio por tipo de contenido (imagen, video, carrusel, texto) para que puedas enfocarte en lo que funciona.

Mapa de calor de publicación

Una cuadrícula de día de la semana x hora del día que muestra cuándo tus publicaciones obtienen más engagement. Te ayuda a identificar los horarios óptimos de publicación basándote en tus datos reales.

Análisis de frecuencia de publicación

Descubre tu cadencia óptima de publicación. La IA puede decirte: "Obtienes el mayor engagement cuando publicas X veces por semana".

Demografía de seguidores

Las demografías de audiencia están disponibles para cuentas con 100+ seguidores. El panel muestra demografías por plataforma con pestañas:

Dato	Instagram	Facebook	Threads
Principales países	Sí	Sí	Sí
Principales ciudades	Sí	Sí	Sí
Género	Sí	No (eliminado por Meta, Nov 2025)	Sí
Grupos de edad	Sí	No (eliminado por Meta, Nov 2025)	Sí

Las demografías no están disponibles para Twitter/X ni LinkedIn (requiere Marketing API). Las demografías de TikTok (género, país, edad, ciudad) están disponibles a través de la API de TikTok Business (conecta "TikTok Analytics" en Cuentas, requiere 100+ seguidores). YouTube proporciona datos demográficos de grupo de edad y género (sin datos de país/ciudad).

Análisis de Contenido IA

Cada publicación se analiza automáticamente por un modelo de IA al importar o crear para extraer:

• Temas -- Etiquetas libres que describen de qué trata la publicación (ej., "viaje", "comida", "moda"). 1-3 temas por publicación. Visibles en la página de detalle de cada publicación como píldoras de colores.
• Estilo -- Cómo se presenta el contenido: educativo, entretenido, inspiracional, conversacional, promocional, estético, detrás de cámaras.
• Sentimiento -- El tono emocional: positivo, neutro, negativo, promocional.

Filtrar por tema y estilo: La página de Publicaciones tiene filtros desplegables de tema y estilo para ver exactamente qué publicaciones caen bajo cada categoría.

Insights de IA

El panel incluye insights basados en reglas generados a partir de tus datos analíticos. El sistema usa una ventana de tiempo adaptativa (14 → 30 → 60 → 90 → 180 días) para encontrar suficientes datos para un análisis significativo. Todos los insights son sin costo en tiempo de consulta — no hay llamadas de IA cuando ves la página.

Tendencias de engagement: cambios semana a semana en seguidores, tasa de engagement, impresiones y alcance.

Rendimiento del contenido: superrendimiento por tipo de contenido, por tema, por estilo, por hashtag.

Detección de anomalías: publicaciones virales y contenido con bajo rendimiento.

Benchmarks de la industria (por plataforma): compara tu tasa de engagement contra rangos del sector para tu nivel de seguidores en cada plataforma conectada.

Comparación con competidores: compara tu engagement y cadencia de publicación contra competidores rastreados.

Recomendaciones de horario: mejor ventana de publicación y alertas cuando publicas en horarios subóptimos.

Ratios de calidad: ratio comentarios/me gusta, tasa de guardados, tasa de crecimiento de seguidores.

Sincronización de publicaciones

SonetHub mantiene tus analíticas completas mediante dos mecanismos:

Sincronización inicial (al conectar)

Cuando conectas una nueva cuenta social, SonetHub importa hasta 200 publicaciones históricas con sus métricas en segundo plano (5-20 minutos).

Descubrimiento continuo (cada 6 horas)

Después de la sincronización inicial, SonetHub descubre automáticamente nuevas publicaciones en todas tus cuentas conectadas cada 6 horas. Las publicaciones hechas directamente en Instagram, Facebook o cualquier app nativa de la plataforma se importan y rastrean -- no necesitas publicar a través de SonetHub para que las analíticas funcionen.

Limitaciones

• Twitter/X -- No se sincroniza (requiere acceso de API de pago)
• LinkedIn -- Obtenciones de métricas limitadas por sincronización (límite de API: 100 solicitudes/día)
• Las métricas son instantáneas -- Ves el engagement actual, no series temporales históricas
• Stories de Instagram -- Los insights de stories solo están disponibles durante 24 horas tras expirar
• Ventana de descubrimiento -- Se verifican hasta las 50 publicaciones más recientes por cuenta por ciclo de sincronización
• Actualización de métricas -- Después de la importación inicial, las métricas se actualizan automáticamente cada 6 horas

Métricas disponibles por plataforma

Métrica	Instagram	Facebook	Twitter/X	LinkedIn	Threads	TikTok	YouTube
Seguidores	Sí	Sí	Sí	Limitado	Sí	Sí	Sí
Vistas/Impresiones	Sí	Sí	No	No	Sí	No	No
Likes	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Comentarios	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Compartidos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No
Guardados	Sí	Sí	No	No	Sí	No	No
Métricas de video	Sí	Completas	No	No	Sí	Sí	Completas
Métricas de Stories	Sí (24h)	No	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
Tiempo de visualización	No	No	No	No	No	No	Sí
Fuentes de tráfico	No	No	No	No	No	No	Sí
Demografías	Completas	Ciudad/País	No	No	Completas	No	Edad/Género

Usar analíticas con la IA

El asistente de IA puede consultar tus analíticas bajo demanda. Haz preguntas como:

• "¿Cuál fue mi publicación con mejor rendimiento esta semana?"
• "Muéstrame las tendencias de engagement de mi cuenta de Instagram"
• "Muéstrame mis demografías"
• "¿Qué tipo de contenido rinde mejor?"
• "¿Con qué frecuencia debería publicar?"
• "Dame insights de analíticas"
• "Compárame con @competidor en Instagram"
• "Añade @competidor como competidor en YouTube"
• "Muéstrame mis competidores rastreados"

Seguimiento de Competidores

Rastrea competidores en Instagram, YouTube, X/Twitter, Threads y Bluesky. Añade un competidor por nombre de usuario y SonetHub obtiene sus métricas públicas diariamente.

Límites por plan: Free: 2 competidores, Starter: 5, Growth: 15, Pro: 30, Business: 50.

El asistente obtiene datos reales de tus cuentas conectadas y los presenta en un resumen conversacional, ayudándote a tomar decisiones de contenido basadas en datos sin tener que revisar paneles.

Seguimiento UTM

SonetHub puede añadir automáticamente parámetros UTM a las URLs en tus publicaciones, ayudándote a rastrear qué publicaciones de redes sociales generan tráfico a tu sitio web en Google Analytics o herramientas similares.

Cómo activarlo

Ve a Ajustes > Publicación y activa Habilitar auto-etiquetado UTM. Opcionalmente puedes personalizar:

• utm_source -- Identifica de qué plataforma viene el tráfico. Déjalo vacío para usar el nombre de la plataforma automáticamente (por ejemplo, instagram, twitter, linkedin).
• utm_medium -- Identifica el medio de marketing. Por defecto es social.
• utm_campaign -- Una etiqueta de campaña predeterminada para todas las publicaciones (por ejemplo, spring_sale). Opcional.
• utm_content -- Se establece automáticamente con el ID de la publicación. No es configurable.

Cómo funciona

Cuando publicas una publicación que contiene una URL, SonetHub añade los parámetros UTM antes de enviarla a la plataforma:

https://tusitio.com/oferta
→ https://tusitio.com/oferta?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=spring_sale&utm_content=abc123

• Los parámetros UTM se aplican solo al momento de publicar -- el contenido de tu borrador nunca se modifica
• Las URLs que ya tienen utm_source se omiten (sin doble etiquetado)
• Funciona con todas las vías de publicación: Crear, agente de IA y automatizaciones
• También puedes gestionar la configuración UTM a través del asistente de IA: "activa el seguimiento UTM" o "establece mi campaña UTM a product_launch"

Exportar informes

Genera informes de analíticas en PDF con tu marca para compartir con clientes, gerentes o stakeholders.

Cómo generar

Desde la página de Analíticas: Haz clic en Generar informe > confirma el rango de fechas y las cuentas > el informe se genera en segundo plano (15-60 segundos). Obtendrás un enlace de descarga válido por 24 horas.

Desde el chat de IA: Di "genera un informe del último mes" o "envía un informe mensual a cliente@example.com".

Qué incluye

Cada informe contiene hasta 8 páginas:

1. Portada -- Página de título con marca y rango de fechas
2. Resumen -- Métricas clave (impresiones, engagement, seguidores, tasa de engagement)
3. Resumen por plataforma -- Desglose por plataforma con impresiones, tasa de engagement, seguidores, cantidad de publicaciones
4. Tendencias de engagement -- Gráfico diario de likes, comentarios y compartidos
5. Crecimiento de seguidores -- Conteo de seguidores a lo largo del tiempo
6. Rendimiento de contenido -- Engagement promedio por tipo de contenido (imagen, video, carrusel, texto)
7. Mejores publicaciones -- Las 10 publicaciones con mayor engagement con métricas
8. Mapa de calor de publicación -- Mejores horarios para publicar basados en patrones de engagement

Filtrado

Los informes respetan los mismos filtros que el panel de analíticas:

• Rango de fechas -- Selecciona cualquier periodo
• Filtro de cuenta -- Limita a cuentas específicas
• Filtro de etiqueta -- Limita a publicaciones con etiquetas de campaña específicas

Envío por email

Introduce una dirección de email al generar para enviar el enlace de descarga directamente. Útil para enviar informes a clientes de forma periódica.

Marca blanca (plan Business)

En el plan Business, personaliza los informes con la marca de tu agencia:

• Nombre de marca -- Reemplaza "SonetHub" en encabezados y pies de página
• Color de marca -- Color de acento para gráficos, titulares y resaltados

Configura la marca en Ajustes > Organización > Marca de informes.

Disponibilidad por plan

Plan	Exportación de informes	Marca blanca
Free	No	No
Creator	No	No
Pro	Sí	No
Business	Sí	Sí

Media Kit

Genera un media kit en PDF con tu marca para compartir con marcas y patrocinadores. Tu media kit se genera automáticamente a partir de los datos en vivo de tus cuentas conectadas -- sin capturas de pantalla manuales ni plantillas de Canva.

Qué incluye

1. Portada -- Tu nombre, avatar, eslogan y conteo total de seguidores
2. Vista general de plataformas -- Desglose por plataforma con seguidores, tasa de engagement e impresiones promedio
3. Demografía de audiencia -- Principales países, desglose por edad/género, principales ciudades (si está disponible en las plataformas conectadas)
4. Mejor contenido -- Tus 6 publicaciones con mayor engagement
5. Crecimiento de seguidores -- Gráfico de crecimiento de 90 días con cambio neto

Cómo generar

Desde la página de Analíticas: Haz clic en Media Kit > opcionalmente añade un eslogan y selecciona cuentas > genera. Obtendrás un enlace de descarga a través de una notificación emergente (15-30 segundos).

Desde el chat de IA: Di "genera mi media kit" o "crea un press kit para mi cuenta de Instagram". El agente preguntará qué cuentas incluir y sugerirá añadir un eslogan.

Envío por email: Introduce una dirección de email para enviar el enlace de descarga directamente a un contacto de marca. El enlace expira en 24 horas.

Consejos

• Excluye cuentas pequeñas -- Una cuenta de TikTok con 200 seguidores diluye la presentación. Selecciona solo tus plataformas más fuertes.
• Añade un eslogan -- "Creadora de moda y lifestyle con base en Madrid" hace que la portada sea profesional.
• Los datos demográficos dependen del soporte de la plataforma. Instagram, Facebook y Threads proporcionan demografías de audiencia. Otras plataformas pueden no hacerlo -- la página de demografías se omite automáticamente si no hay datos disponibles.

Disponibilidad por plan

Plan	Media Kit	Marca blanca
Free	No	No
Creator	Sí	No
Pro	Sí	No
Business	Sí	Sí (nombre y color de marca personalizados)