Workspaces y organizaciones
Entiende cómo las organizaciones gestionan la facturación y los workspaces aíslan los datos de marca, con control de acceso basado en roles en ambos niveles.
Cómo funciona
SonetHub usa una estructura de dos niveles:
- Organización -- tu entidad de facturación. Contiene tu plan de suscripción, método de pago y límites de uso. La mayoría de usuarios tienen una sola organización.
- Workspace -- tu frontera de aislamiento de marca. Cada workspace tiene sus propias cuentas sociales, memoria de marca, publicaciones, bandeja de entrada, analíticas y automatizaciones. Si gestionas múltiples marcas o clientes, cada una tiene su propio workspace.
Al registrarte, SonetHub crea una organización y un workspace por defecto automáticamente. Los creadores individuales y pequeños negocios suelen usar un solo workspace -- la capa de organización es invisible a menos que la necesites.
Organizaciones
Tu organización posee:
- Plan de suscripción (Free, Starter, Growth, Pro, Business) y método de pago
- Límites de uso -- Créditos SonetHub, cuentas sociales y cantidad de workspaces, todo limitado a nivel de organización
- Grupo de miembros -- las personas invitadas a la organización pueden recibir acceso a workspaces específicos
Límites por plan
| Límite | Free | Starter | Growth | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|---|
| Workspaces | 1 | 1 | 2 | 5 | 15 |
| Cuentas sociales | 2 | 4 | 8 | 15 | 30 |
| Miembros | 1 | 1 | 2 | 5 | 15 |
| Créditos SonetHub/mes | 50 | 500 | 1.200 | 2.500 | 6.000 |
Todos los límites son totales entre todos los workspaces de la organización.
Workspaces
Cada workspace es un entorno de marca independiente:
- Memoria de marca -- la IA aprende el tono, estilo y audiencia de cada workspace de forma independiente
- Cuentas sociales -- Instagram, Facebook, X, LinkedIn, etc. conectadas por workspace
- Publicaciones, programación, automatizaciones -- todo en el ámbito del workspace
- Bandeja de entrada -- DMs y mensajes de las cuentas de ese workspace
- Analíticas -- datos de rendimiento de las cuentas de ese workspace
Crear un workspace
En Pro y superiores, puedes crear workspaces adicionales:
- Haz clic en el nombre de tu workspace en la barra lateral
- Selecciona Crear workspace
- Introduce un nombre
El nuevo workspace comienza vacío -- conecta cuentas sociales y la IA empezará a aprender la marca.
Cambiar de workspace
Si tienes múltiples workspaces, cambia entre ellos desde la barra lateral o pídele a la IA: "cambia a [nombre del workspace]". Todas las acciones operan en el workspace activo actualmente.
Gestionar miembros
Los miembros se gestionan a nivel de organización y luego se asignan a workspaces específicos.
Invitar a la organización
- Ve a Ajustes > Organización > Miembros o pídele a la IA: "invita a [email] a la organización"
- Introduce el email de la persona y elige su rol en la organización (Admin o Miembro)
- Opcionalmente, asígnala previamente a workspaces específicos con roles a nivel de workspace
- Recibirá un email con un enlace para unirse (válido por 7 días)
Asignar a workspaces
Una vez que alguien está en la organización, puedes asignarlo a cualquier workspace:
- En Ajustes > Organización > Miembros, encuentra al miembro
- Haz clic en + Asignar a workspace y elige un workspace y un rol
- Ahora tiene acceso a ese workspace con el rol seleccionado
También puedes pedirle a la IA: "asigna a [nombre] al workspace Marketing como editor".
Invitación rápida (a nivel de workspace)
También puedes invitar a alguien directamente a un workspace -- se añadirá automáticamente a la organización como Miembro. Este es un atajo de conveniencia para configuraciones sencillas.
Roles y permisos
Roles de workspace
| Rol | Capacidades |
|---|---|
| Viewer | Ver publicaciones, analíticas y calendario (solo lectura) |
| Editor | Todo lo que puede hacer un Viewer, además de crear, editar y publicar publicaciones y usar el chat de IA |
| Admin | Todo lo que puede hacer un Editor, además de gestionar miembros, cuentas y automatizaciones |
| Owner | Acceso completo incluyendo configuración del workspace y eliminación |
Solo puedes asignar roles inferiores al tuyo.
Roles de organización
| Rol | Capacidades |
|---|---|
| Member | Acceder a los workspaces a los que ha sido invitado |
| Admin | Crear workspaces, invitar miembros a la organización |
| Owner | Acceso completo incluyendo facturación, cambios de plan y eliminación de la organización |