Acceso móvil por WhatsApp

Vista general

El acceso móvil por WhatsApp te permite gestionar tus redes sociales desde tu teléfono enviando mensajes al número de WhatsApp de SonetHub. Envía comandos en texto plano y recibe respuestas -- no se requiere descargar ninguna app.

Disponible en los planes Pro y Business.

Configuración

Ve a Ajustes > WhatsApp
Introduce tu número de teléfono en formato E.164 (por ejemplo, +34612345678)
Haz clic en Enviar código -- recibirás un código de verificación de 6 dígitos en WhatsApp
Introduce el código y haz clic en Verificar

Una vez verificado, puedes empezar a enviar comandos inmediatamente.

Gestionar múltiples workspaces

Si tienes acceso a varios workspaces (marcas), SonetHub enruta tus mensajes de WhatsApp a un workspace a la vez. En tu primer mensaje, selecciona tu workspace predeterminado automáticamente.

Para cambiar de workspace, simplemente di:

"Cambia a Mi Otra Marca"
"Lista mis workspaces"
"¿En qué workspace estoy?"

El cambio persiste -- todos los mensajes futuros irán al nuevo workspace hasta que cambies de nuevo. También puedes configurar el workspace predeterminado en Ajustes > WhatsApp.

Qué puedes hacer

WhatsApp te da acceso al mismo asistente de IA disponible en la app web. Aquí tienes algunos ejemplos:

Crear y publicar contenido -- "Publica 'Encantados de anunciar nuestra nueva función!' en LinkedIn y Twitter"
Programar contenido -- "Programa una publicación sobre nuestra oferta de verano para mañana a las 9 AM en Instagram"
Consultar analíticas -- "¿Cómo rindieron mis publicaciones la semana pasada?"
Gestionar bandeja de entrada -- "Muéstrame mis DMs importantes"
Responder a mensajes -- "Responde al último DM de Instagram diciendo que haremos seguimiento el lunes"
Consultar uso -- "¿Cuántos mensajes de IA me quedan este mes?"
Buscar en la web -- "¿Cuáles son los temas en tendencia de marketing con IA?"

Soporte multimedia

Puedes enviar archivos multimedia junto con tu mensaje:

Imágenes — Envía una foto con un pie como "Publica esto en Instagram con una descripción atractiva". La IA puede analizar imágenes y usarlas en tus publicaciones.
Videos — Envía un video para publicar como Reel, TikTok o YouTube Short.
Documentos — Envía PDFs, CSVs u otros documentos para que la IA los procese (ej., importar un CSV de publicaciones, revisar un documento).

La IA también puede enviarte multimedia — imágenes, videos y previsualizaciones de audio (como sonidos de TikTok en tendencia) se envían como mensajes multimedia de WhatsApp.

Notificaciones

Opcionalmente recibe notificaciones proactivas por WhatsApp para:

Publicación publicada/fallida -- Entérate inmediatamente cuando las publicaciones programadas se publican o encuentran errores
Publicación necesita revisión -- Cuando una automatización crea una publicación que requiere tu aprobación
DMs importantes -- Resumen de mensajes directos importantes de todas tus cuentas

Las notificaciones están desactivadas por defecto. Actívalas en Ajustes > WhatsApp > Notificaciones de WhatsApp.

Memoria de conversación

Tu conversación de WhatsApp es persistente -- el asistente recuerda mensajes anteriores y el contexto, igual que el chat web. Puedes decir "hazlo más corto" o "publica eso" refiriéndote a mensajes anteriores. Para conversaciones largas, los mensajes antiguos se resumen automáticamente para mantener el contexto sin alcanzar límites de tokens.

Limitaciones

Solo respuestas de texto -- El asistente responde en texto plano (sin formato markdown, sin botones clicables).
Límite de frecuencia -- 30 comandos por hora por usuario.
Sin verificación por chat -- La verificación del teléfono debe hacerse a través de la interfaz de Ajustes.

Gestionar tu conexión

Pausar/Reanudar -- Desactiva temporalmente el acceso por WhatsApp sin perder tu número verificado. Ve a Ajustes > WhatsApp y haz clic en "Pausar".
Desconectar -- Elimina permanentemente tu conexión de WhatsApp. Necesitarás verificar de nuevo para usarlo.
A través del asistente de IA -- Pídele al asistente web "verifica mi estado de WhatsApp" o "desactiva WhatsApp".